صندوق وارد مشترك و CRM

صندوق واتساب واحد لفريقك كله.

كل المحادثات من واتساب وإنستغرام وماسنجر تصل إلى مكان واحد. حاضر يرد أولاً، وفريقك يرى كل شيء ويتدخّل بنقرة واحدة.

صندوق وارد مشترك و CRM

مصمّم للفرق التي تتشارك رقمًا واحدًا

01

صندوق واحد لكل القنوات

محادثات واتساب وإنستغرام وماسنجر تصل إلى الصندوق نفسه، فلا يضيع شيء على هاتف آخر.

02

الإسناد والتحويل

أسند المحادثات إلى زملائك، واعرف من يتولّى كل محادثة، وحوّل المحادثة إلى زميل بخطوة واحدة.

03

الذكاء الاصطناعي يرد، وفريقك يتولّى

حاضر يرد أولاً. وفي اللحظة التي يرد فيها أحد من فريقك، يتنحّى الذكاء الاصطناعي عن تلك المحادثة حتى تعيدها إليه.

04

ملف لكل عميل

الوسوم، وسجل الطلبات، وقيمة العميل، وملاحظات يكتبها الذكاء الاصطناعي عمّا يحبّه كل عميل ومتى يشتري.

05

الوسوم والشرائح

ضع وسومًا على عملائك واجمعهم في شرائح تراسلها لاحقًا بحملة.

06

أكثر من رقم

اربط عدة أرقام واتساب، واعرف الرقم الذي وصلت عليه كل محادثة.

كيف يعمل

جهّز صندوق فريقك في ثلاث خطوات

01

اربط قنواتك

اربط رقم واتساب للأعمال، وصفحتك على إنستغرام وفيسبوك إن كنت تستخدمها.

02

ادعُ فريقك

امنح كل زميل دورًا: مدير أو محرّر أو مشاهد.

03

اعملوا معًا

حاضر يرد أولاً، وفريقك يتولّى حيث يلزم، وتبقى كل محادثة في سجل واحد.

الأسئلة الشائعة

أسئلة شائعة

ما هو صندوق الوارد المشترك لواتساب؟

مكان واحد يستطيع فيه عدة أشخاص من فريقك قراءة رقم واتساب نشاطك والرد عليه، بدل تمرير هاتف واحد بينهم.

هل يمكن لعدة أشخاص الرد من رقم واتساب واحد؟

نعم. يعمل كل فريقك من الصندوق المشترك، ويرى العملاء كل الردود من رقم نشاطك نفسه.

هل يشمل إنستغرام وماسنجر؟

نعم. محادثات إنستغرام وفيسبوك ماسنجر تصل إلى الصندوق نفسه مع واتساب.

هل أستطيع التحكّم بما يفعله كل زميل؟

نعم. يحصل كل زميل على دور (مدير أو محرّر أو مشاهد)، ويستطيع المدير تحديد الصفحات التي يفتحها كل شخص.

هل يواصل الذكاء الاصطناعي الرد بينما يتحدث فريقي مع العميل؟

لا. عندما يرد أحد من فريقك، يتوقف حاضر عن الرد في تلك المحادثة حتى تعيدها إليه.

المزيد من حاضر
الوكيل الذكي

يرد على كل عميل بلغته، على مدار الساعة.

الحملات

راسل الآلاف من رقمك أنت.

جاهز للرد على الجميع؟

اترك رقمك ونريك حاضر وهو يعمل على نشاطك أنت.